PARX: Managed services

Projet finalisé - continuons ensemble !

Votre projet est finalisé ? Optimisez vos investissements grâce aux Managed services de PARX. En effet avec l'offre Managed services, nous vous proposons un ensemble de services et de support adaptés à la configuration Salesforce que nous avons effectué ensemble. Cela permet de garantir :
  • Le niveau de qualité de notre configuration
  • De s'assurer que votre configuration fonctionne toujours parfaitement
  • De continuer à développer avec vous l'instance de façon structurée

Garantissez durablement vos investissements Salesforce avec PARX.

Pourquoi le Managed services PARX? Vos avantages :

Notre équipe de consultants et de développeurs experts et certifiés Salesforce est ainsi présente pour vous accompagner dans vos différentes demandes. Intéressé(e) ? Contactez-nous !

Notre offre de services et de supports personnalisés :

Gestion des demandes de changement

  • Vous avez besoin de petites modifications et/ou d'extensions des fonctionnalités existantes. Un case manager dédié prend en charge votre demande.

Support & aide pour auto-assistance

  • Vous avez des demandes de support sur l’application Salesforce et sur vos réglages personnalisés. Nous vous assistons selon le principe « aide pour auto-assistance ».

Conseils sur les releases Salesforce

  • Salesforce livre trois nouvelles versions par an. Nous vous conseillons également avec plaisir et de façon proactive sur les nouvelles fonctionnalités pertinentes pour votre application Salesforce, et sur la manière d’en tirer le meilleur parti.

Conseils stratégiques avancés

  • Formation personnalisée des collaborateurs.
  • Support au quotidien (p. ex., gestion des utilisateurs, importation / exportation de données, création de rapports)
  • Accompagnement pour les tests unitaires et la sauvegarde des métadonnées
  • Conseils sur le passage de votre instance Salesforce en Lightning Experience
  • Analyse et amélioration de la qualité des données dans votre système
  • Prestations de services individuels pour des exigences supplémentaires

Communauté de Support PARX

  • Pour vos questions, vous aurez accès à notre portail PARX Support Community. Vous pouvez présenter rapidement et simplement vos demandes (tickets) et recevoir une estimation des ressources de votre Case Manager.
  • Votre demande sera prise en charge par des conseillers expérimentés et certifiés Salesforce de notre site français basé à Grenoble, mais aussi suisse ou allemand, avec lesquels vous pouvez également échanger lors de sessions web par exemple.
  • L'état de la demande, les dépenses et les coûts restent toujours transparents.

Notre équipe Managed services est là pour vous !

Avez-vous des questions ou êtes-vous intéressé(e) par notre Managed services PARX ? Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur l'offre qui vous conviendrait le mieux.

Demande d'informations


Contact

Notre équipe Managed Services composée de consultants certifiés à Grenoble, mais aussi à Lausanne ou encore Munich, Berlin et Hambourg vous conseillera sans engagement. N'hésitez pas à nous contacter.

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