PARX: Managed Services

Projekt abgeschlossen — wie wir Sie weiter unterstützen!

Ihr Projekt ist abgeschlossen? Optimieren Sie Ihr Investment mit den PARX Managed Services. Bereits während der Konfigurations- und Entwicklungsphase stellen wir Ihnen ein individuelles Service- und Support-Paket für die Betriebsphase zusammen. So bleibt das Know-how erhalten und Ihr System funktioniert reibungslos. Zugleich entwickeln wir mit Ihnen das System strukturiert weiter. Sichern Sie langfristig Ihre Investition in Salesforce ab.

Warum PARX Managed Services? Ihre Vorteile:

Unser Expertenteam aus erfahrenen und Salesforce-zertifizierten Consultants und Entwicklern ist für Sie da. So haben wir immer die richtigen Spezialisten für Ihre Anfragen. Kontaktieren Sie uns!

Unser individuelles Managed Services-Paket für Sie:

Change Request (CR) Management

  • Sie benötigen kleine Änderungen und Erweiterungen bestehender Funktionalitäten. Ein dedizierter Case Manager betreut Ihren Change Request.

Hilfe zur Selbsthilfe

  • Sie haben Support-Anfragen zur Salesforce-Anwendung und zu Ihren kundenspezifischen Set-Ups. Wir unterstützen Sie nach dem Prinzip «Hilfe zur Selbsthilfe».

Release Notes Service

  • Salesforce liefert pro Jahr drei neue Releases. Wir beraten Sie, gerne auch proaktiv, welche neuen Features für Ihre Salesforce-Anwendung relevant sind und wie Sie das Beste für Ihre Lösung herausholen.

Beispiele weiterer Consulting-Dienstleistungen

  • Kundenspezifische Schulung von Mitarbeitenden
  • Support im täglichen Betrieb (User Management, Datenimport / -export, Erstellen von Reports)
  • Servicepakete für Unit-Tests und Metadaten-Backup
  • Beratung für Ihre Lightning Experience-Umstellung
  • Analyse und Verbesserung der Datenqualität in Ihrem System
  • Individuelle Service-Dienstleistungen für weitergehende Anforderungen

PARX Support Community

  • Für Ihre Anfragen erhalten Sie Zugänge zu unserem PARX Support Community Portal. Hier können Sie schnell und unkompliziert Ihre Cases (Tickets) einstellen und erhalten eine Aufwandsschätzung von Ihrem oder Ihrer Case Manager/in.
  • Ihr Request wird von erfahrenen und zertifizierten Salesforce Consultants von unseren Standorten in der Schweiz und Deutschland betreut, mit denen Sie Ihre Themen auch persönlich, beispielsweise in einer Websession, besprechen können.
  • Bearbeitungsstatus, Aufwand und Kosten sind stets transparent.

Unser Managed Services-Team ist für Sie da!

Haben Sie Fragen oder interessieren Sie sich für unsere PARX Managed Services? Wir beraten Sie unverbindlich, welches Angebot am besten zu Ihnen passt.

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Kontakt

Unser Managed Services-Team mit zertifizierten Beratern in München, Berlin, Hamburg, Zürich, Lausanne und Grenoble berät Sie unverbindlich. Kontaktieren Sie uns gern.

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