Newsletter Juli 2013

Auf der Customer Company Tour München berichteten in 22 Breakout Sessions über 17 Kunden von ihren aktuellen Projekten. So wurde eindrucksvoll demonstriert, wie sich Unternehmen in Vertrieb, Kundenservice und Marketing mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitenden auf vollkommen neue Art und Weise vernetzen. Sehen Sie sich hier die Aufzeichnungen der Breakout-Sessions und Demos an.

Mobile Anwendungen spielen dabei eine immer grössere Rolle. Am Beispiel von FREITAG sehen Sie, wie mit mobilen Anwendungen die Effizienz erhöht werden kann.

Wir wünschen Ihnen eine angeregte Lektüre und freuen uns, von Ihnen zu hören.

Ihr PARX-Team


Der Salesforce Summer ’13 Release – noch mehr Social

Summer13 LogoMit den neuen Funktionen des Summer ’13 Release ist es so einfach wie nie zuvor, eine Customer Company zu werden.


Wie bei jedem neuen Release hat PARX die anstehenden Änderungen und Verbesserungen betrachtet und gibt einen kurzen Überblick über die wichtigsten und spannendsten Punkte.


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FREITAG – Kultiges Reparaturen-Management dank iPad-App und Salesforce

iPad und FREITAG-TascheDer innovative Taschenhersteller FREITAG empfängt Kunden, die ihre Tasche reparieren lassen möchten, mit einem iPad. Die von PARX speziell für FREITAG entwickelte App schreibt die Daten gleich ins Salesforce, über welches der gesamte Reparatur-Prozess gesteuert wird. "Wir binden mit der App den Kunden in den Prozess ein, nehmen seine Beziehung zum Produkt ernst und informieren ihn laufend über den Status. Eben ganz FREITAG-like”, so Jean-Gérôme Carrey, Projektleiter bei FREITAG. “Mit der neuen Lösung müssen wir die Kundendaten nicht manuell erfassen und können jederzeit verfolgen, wo die Tasche aktuell gerade ist. Dadurch haben wir auch keine Kundenrückfragen nach dem Reparatur-Zustand mehr und erhalten erst noch aktuelle Kundendaten.”


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Unser neuer Mitarbeiter: Christophe Soom

Mitarbeiterfoto Christophe_Soom

Christophe Soom verstärkt das Beratungs-Team in Zürich. Er verfügt über einen MSc in Business Information Management der Universität RSM in Rotterdam sowie einen Master in Marketing Management und einen Bachelor in Business Administration der Universität St. Gallen. Damit bringt er Wissen über die Zusammenhänge von IT und Marketing Management mit. Im Marketing Team von Louis Vuitton Schweiz war er für CRM und Campaign Management zuständig.


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PARX – Ihr Salesforce.com Platinum Partner

PARX ist einer der führenden Dienstleistungs-Partner für salesforce.com und die Force.com-Plattform mit Niederlassungen in Zürich, Lausanne, München, Düsseldorf, Hamburg und Wien. Die Erfahrung aus über 500 erfolgreichen Salesforce-Projekten machen PARX zum Partner Ihrer Wahl.



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