PARX: Bildungsinstitute

So werden aus Kandidaten Studenten – Student Lifecycle Management mit Salesforce

Stellen Sie sich vor Sie hätten alle Informationen zu allen Kandidaten, künftigen Studenten, Schülern, Alumni, Sponsoren, Partnerschulen und Dozenten an einem zentralen Ort. Mit Salesforce können Sie den ganzen Zyklus von der Rekrutierung neuer Schüler und der Zulassungsabwicklung bis zum Alumni-Status managen. Auch die gesamte Kursadministration können Sie mit Salesforce an einem zentralen Ort abwickeln. Wir haben bei über 15 Bildungsinstituten Salesforce eingeführt und sind damit der erfahrenste Partner für die Salesforce Implementation bei Bildungseinrichtungen in der Schweiz und in Deutschland. Zu unseren Kunden zählen sowohl Weiterbildungsanbieter wie auch international renommierte Hochschulen und privatwirtschaftliche sowie staatliche Bildungsinstitute.

Student Lifecycle Management mit Salesforce

Student Lifecycle Management mit Salesforce

Schulmarketing

  • Marketing Automation: Marketing Manager verteilen automatisiert spezifische Inhalte je nach Profil des Kandidaten per E-Mail.
  • Kampagnen-Management: Marketing verwaltet und wertet alle Kampagnen (bsw. Events, Messeauftritte, E-Mailings) in Salesforce aus.
  • Marketing publiziert den Content für die Website über Salesforce.
  • Rekruter versenden individualisierte Informationen an potenzielle Schüler unter Berücksichtigung von Informationen aus Social Media.
  • Verbesserung der Conversion-Rate: Bildungsinstitute verbessern ihre Conversion-Rate in dem sie sicherstellen, dass Kandidaten mit den richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt versorgt werden.

Interessenten- & Bewerbermanagement

  • Das Bewerbermanagement bildet den gesamten Prozesses – von der ersten Anfrage eines Interessenten bis hin zur Unterzeichnung des Studienvertrages – in Salesforce ab.
  • Interessenten bewerben sich online (inkl. Upload für alle notwendigen Unterlagen). Die Informationen laufen direkt in Salesforce ein.
  • Zulassungsverantwortliche begleiten den Kandidaten durch den gesamten Bewerbungsprozess in Salesforce.
  • Sie werden unterstützt durch die automatisierte Erstellung und den Versand von Informationsbroschüren, Checklisten, Bestätigungen, Anträgen und Studienverträgen über Salesforce.
  • Automatisierte Nurturing-Kampagnen stellen sicher, dass die zugelassenen Studenten den Studienvertrag unterzeichnen, was das Return on Investment des Rekrutierungsaufwand sichert.

Buchung & Kursregistrierung / Immatrikulation

  • Kurs-Manager führen und publizieren die Kurse mit Salesforce, dadurch sind nur aktuelle Kurse online ersichtlich.
  • Die gesamte Kursbuchung und Rechnungsstellung erfolgt über Salesforce.
  • Zulassungsverantwortliche können in Salesforce administrieren, ob ein Schüler ein Visum besorgt, eine Krankenversicherung abgeschlossen hat, ihm ein Studio zuteilen, einen Parkplatz reservieren, etc.

Studienfortschritt

  • Studenten schreiben sich online für weitere Kurse ein, was automatisch in Salesforce administriert wird.
  • Kurs-Manager analysieren in Echtzeit die Kurse nach Über- oder Unterbuchung.
  • Lehrer und Mentoren führen und analysieren alle Prüfungsresultate in Salesforce. So wird eine effiziente Auswertung sichergestellt und gleichzeitig eine Art «Frühwarnsystem» etabliert, falls das erfolgreiche Bestehen des Kurses gefährdet sein sollte.
  • Lehrer generieren die Transkripte in Salesforce.
  • Referenten führen die Anwesenheitskontrolle direkt in Salesforce.

Alumni Management

  • Alumni-Verantwortliche führen die Koordinaten der ehemaligen Schüler ebenfalls in Salesforce womit diese per Massenversand zu Alumni-Treffen eingeladen werden können.
  • Die Laufbahn in der Schule sowie berufliche Stationen werden in Salesforce abgebildet und können mit Reports ausgewertet werden.

«Noch nie waren wir so nahe an unseren Interessenten und Bewerbern wie jetzt mit Salesforce.»

Evelyn Menke, Salesforce-Projektleiterin bei der Hochschule Fresenius

Alle Daten über den gesamten Student Lifecycle an einem zentralen Ort

Basierend auf dem System von Salesforce können wir den gesamten Student Lifecycle mit Ihren individuellen Prozessen in Ihrer Schule implementieren. Natürlich können auch nur einzelne Prozesse mit Salesforce realisiert und weitere Abteilungen nach und nach ebenfalls nach Salesforce übertragen werden. Salesforce bietet Ihnen die Möglichkeit alle Daten der Schüler über den gesamten Student Lifecycle hinweg an einem zentralen Ort zu verwalten. Da es sich bei Salesforce um eine Cloud Lösung handelt, können Sie von überall her auf die Daten zugreifen auch von mobilen Geräten. Die Prozesse werden digitalisiert und sind nachvollziehbar dokumentiert. Alle Informationen sind immer für alle Berechtigten einsehbar.

Erfahren Sie, welche Prozesse wir für Bildungsinstitute mit Salesforce digitalisiert haben.

Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. Wir zeigen Ihnen gerne Best-Practice-Beispiele anderer Bildungsinstitute.







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